Dernière mise à jour : 28 juin 2025
Tabulscord s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Société : Tabulscord SARL
- Adresse : 42 Rue de la République, 69002 Lyon, France
- Téléphone : 04 78 92 15 47
- Email : [email protected]
- SIRET : 12345678901234
2. Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO :
- Email : [email protected]
- Courrier : DPO Tabulscord, 42 Rue de la République, 69002 Lyon, France
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
3.1 Données d'identification
- Civilité, nom, prénom
- Adresse postale complète
- Numéros de téléphone
- Adresse e-mail
3.2 Données de projet
- Type de projet souhaité
- Surface et dimensions
- Budget approximatif
- Délais souhaités
- Description détaillée du projet
3.3 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Cookies et traceurs (voir notre politique des cookies)
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
4.1 Gestion des demandes de devis
- Traitement de votre demande de devis
- Contact et suivi commercial
- Planification de la visite technique
- Élaboration de propositions personnalisées
4.2 Exécution des contrats
- Gestion administrative du contrat
- Planification et coordination des travaux
- Facturation et paiement
- Service après-vente et garantie
4.3 Marketing et communication
- Envoi de newsletter (avec votre consentement)
- Propositions d'offres commerciales
- Enquêtes de satisfaction
- Communication sur nos nouveautés
4.4 Amélioration de nos services
- Analyse statistique de notre site web
- Amélioration de l'expérience utilisateur
- Développement de nouveaux services
5. Base légale du traitement
Nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : Traitement de votre demande et exécution des prestations
- Intérêt légitime : Amélioration de nos services, prospection commerciale
- Consentement : Newsletter, cookies non essentiels
- Obligation légale : Conservation des factures, déclarations fiscales
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Personnel autorisé : Équipes commerciales, techniques et administratives
- Sous-traitants : Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Partenaires : Fournisseurs de matériaux (si nécessaire pour le projet)
- Organismes officiels : En cas d'obligation légale uniquement
7. Transferts hors UE
Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert exceptuel hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (décision d'adéquation, clauses contractuelles types).
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : 10 ans à compter de la fin du contrat (garantie décennale)
- Factures : 10 ans (obligation comptable)
- Newsletter : Jusqu'au désabonnement + 3 ans
- Cookies : Maximum 13 mois
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Contrôle d'accès strict aux données
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation du personnel à la sécurité
- Audits de sécurité réguliers
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
10.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander confirmation que nous traitons vos données et obtenir une copie de ces données.
10.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
10.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
10.4 Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
10.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
10.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
10.7 Droit de retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies).
11. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Courrier : Tabulscord - DPO, 42 Rue de la République, 69002 Lyon
- Formulaire : Disponible sur notre site web
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
12. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
- CNIL : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
- Site web : www.cnil.fr
- Téléphone : 01 53 73 22 22
13. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.
14. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
15. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Téléphone : 04 78 92 15 47
- Adresse : 42 Rue de la République, 69002 Lyon, France